Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng snwin

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng snwin tại địa chỉ snwin.cam, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản"). Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào do snwin cung cấp.

snwin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước từ người dùng, miễn là thông báo được gửi trước ít nhất 7 (bảy) ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Phiên bản cập nhật mới nhất luôn được công bố công khai trên trang này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại snwin, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. snwin nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của giấy phép vận hành snwin.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp của nhân viên snwin.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.

snwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh khi được yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng snwin. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua việc sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau với mục đích lách quy định hoặc lạm dụng khuyến mãi.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho snwin nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua email [email protected].
• Đảm bảo tất cả thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản luôn chính xác và cập nhật.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả thành viên gia đình.
• Không sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

snwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

snwin hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa được chấp thuận chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nguồn tiền nạp phải thuộc sở hữu hợp pháp của người chơi. Nghiêm cấm sử dụng thẻ/tài khoản của người khác để nạp tiền.
• snwin có quyền từ chối hoặc hoàn trả các khoản nạp bị nghi ngờ gian lận mà không cần thông báo trước.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí ngân hàng hoặc phí giao dịch nào phát sinh từ phía ngân hàng của mình.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng lần đầu tiên (chính sách AML – Chống rửa tiền).
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 30 giây đối với MoMo và ZaloPay, và trong vòng 2 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
• snwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các yêu cầu có giá trị lớn.
• Tất cả tiền thưởng phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi được rút.

snwin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đạt đủ số vòng cược yêu cầu. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình thưởng có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình có mức giới hạn tối đa số tiền thưởng được phép rút. Phần vượt quá giới hạn sẽ không được thanh toán.
• Trò chơi hợp lệ: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp tỷ lệ 100% vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được liệt kê trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi người một lần: Các chương trình thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình và mỗi địa chỉ IP.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng snwin vận hành theo quy tắc riêng được công bố chi tiết trong mỗi trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại snwin được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp.
• Các cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi vòng chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc ngắt kết nối, các kết quả được ghi lại trong hệ thống của snwin được xem là kết quả cuối cùng và hợp lệ.
• snwin có quyền hủy bỏ các cược hoặc vòng chơi có lỗi hiển thị, lỗi kỹ thuật hoặc cược được đặt trong điều kiện bất thường. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong các trường hợp này.
• Đối với cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, các giải quốc tế), tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi trận đấu bắt đầu. Cược đã được chấp nhận sẽ giữ nguyên tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.

Thông tin về tỷ lệ hoàn trả (RTP – Return to Player) của từng trò chơi được công bố trong phần mô tả trò chơi tương ứng. Người chơi có quyền tìm hiểu chỉ số RTP trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào.

Người chơi tại snwin tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không được hoàn trả:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc lách các hạn chế của hệ thống.
• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng tài liệu giả trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện hoặc tạo điều kiện cho bất kỳ hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp nào.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu phần mềm để có được lợi thế bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác trong các trò chơi có yếu tố thi đấu để thao túng kết quả.
• Tấn công mạng, hack, hoặc bất kỳ hành vi xâm phạm hệ thống bảo mật của snwin dưới bất kỳ hình thức nào.
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người chơi khác trên nền tảng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng snwin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, video, văn bản, mã nguồn phần mềm, logo, thương hiệu và tên miền, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của snwin hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người chơi được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc bán bất kỳ nội dung nào từ nền tảng snwin mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tạo các sản phẩm phái sinh từ nội dung của snwin hoặc sử dụng logo, thương hiệu snwin cho mục đích thương mại.
• Dỡ bỏ hoặc thay đổi bất kỳ thông báo về bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ nào trên nền tảng.
• Reverse engineering (dịch ngược mã nguồn) hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm snwin.

Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ tại Việt Nam và quốc tế. snwin bảo lưu quyền khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại đối với bất kỳ hành vi xâm phạm nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, snwin và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên, đại lý của snwin sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ snwin do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc ngừng dịch vụ theo kế hoạch.
• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi.
• Sự chậm trễ hoặc gián đoạn trong xử lý giao dịch do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng snwin.
• Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

snwin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách.

snwin cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa được phép chơi trong một phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu không được phép tạo lại.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại nên liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ snwin 24/7 hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

snwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ snwin. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi hoặc do lý do kỹ thuật/quản lý không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Đối với các trường hợp chấm dứt do vi phạm, snwin có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản và tiền thưởng chưa rút như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép vận hành của snwin. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ snwin, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, vấn đề sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận sau bước 2, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình được quy định trong giấy phép vận hành của snwin.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của snwin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp, trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường.

Đội ngũ hỗ trợ snwin luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch, trò chơi, khuyến mãi và bất kỳ vấn đề nào khác phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.